|
| |
¿No he recibido mi
confirmación de la reserva, qué
puedo hacer?
Una vez que haces click
en el botón "CONFIRMAR" sólo
tardará aproximadamente un minuto
en aparecer la confirmación en
pantalla. Entonces se te enviará un
email con los detalles de la reserva. Es
importante que no te equivoques al introducir
la dirección
de correo electrónico. |
| ir
arriba |
¿Qué sucede
si deseo cancelar mi reserva?
Si quieres cambiar o cancelar tu reserva,
debes notificárselo al alojamiento
directamente al menos 48 horas antes de tu
llegada para evitar que éste te penalice.
En algunos establecimientos tendrás
que avisar con más tiempo de antelación.
Tanto los datos de contacto como el tiempo
de antelación con el que debes de avisar
los encontrarás
en tu confirmación de reserva y no
olvides mencionar tu número de reserva
cuando contactes con el albergue.
En caso de cancelación los honorarios
y el depósito no son reembolsables.
El no presentarse o no avisar con el tiempo
suficiente tiene una penalización
del valor de la primera noche de estancia
que el alojamiento te cargará en tu
tarjeta de crédito. |
| ir
arriba |
¿Qué tengo que
hacer para cambiar mi reserva?
Tienes que contactar
con el alojamiento directamente para pedirles
un cambio en tu reserva y sólo de ellos
concierne si puede hacerse o no. Si el cambio
de tu reserva no es posible el depósito
y la comisión
no son reembolsables. Los detalles de contacto
con el alojamiento vienen especificados
en la confirmación de la reserva. |
| ir
arriba |
¿Cómo puedo
acceder a las reservas que he hecho hasta
la fecha o ver el itinerario de las reservas
en hoteles que he hecho?
Para tener acceso a tus reservas
tienes que pulsar el enlace "Mis reservas"
que encontrarás en la parte inferior de la
web. Desde aquí podrás acceder
a un panel donde podrás ver todos
los detalles de tus reservas. |
| ir
arriba |
